Réussir dans le commerce avec la Chine
Le commerce avec la Chine est un pilier stratégique pour de nombreuses entreprises à travers le monde. Chez AS Industries, nous avons construit de solides relations avec nos fournisseurs chinois au fil des ans. Forts de cette expérience, nous souhaitons partager quelques conseils essentiels pour les entreprises qui envisagent de développer des relations commerciales avec des partenaires en Chine. Nous parlons ici d’expérience et sommes disponibles pour vous aider à sécuriser vos approvisionnements en pièces mécaniques si vous souhaitez profiter de nos relations établies.
1. Développer des relations de confiance : le concept de « Guanxi »
En Chine, le concept de « guanxi » est central dans le monde des affaires. Ce terme fait référence aux relations interpersonnelles et à la manière dont elles influencent les échanges commerciaux. Contrairement à l’Occident où les relations d’affaires peuvent être assez directes et transactionnelles, en Chine, les affaires reposent sur des relations de confiance établies sur le long terme.
Bâtir un « guanxi » solide implique :
– Prendre le temps de connaître vos partenaires : Les repas, les rencontres informelles et les échanges réguliers sont essentiels pour renforcer cette confiance.
– Faire preuve de patience : Les négociations peuvent prendre du temps, et il est important de ne pas se précipiter pour conclure un accord. Une relation de confiance solide peut être bien plus bénéfique à long terme.
– Respecter les hiérarchies : La culture chinoise accorde une grande importance à la hiérarchie, il est donc important de s’adresser à la bonne personne lors des négociations.
Nous avons appris que le succès dans le commerce avec la Chine repose en grande partie sur la qualité des relations que nous avons su développer avec nos partenaires.
2. Prendre en compte les nuances culturelles
La Chine a une culture des affaires distincte qui peut parfois sembler déroutante pour ceux qui ne sont pas familiers avec ses codes. Il est important de comprendre ces nuances pour éviter des malentendus qui pourraient affecter vos relations d’affaires.
Voici quelques exemples qu’il vous faut connaître.
La notion de « non »
En Chine, dire « non » directement est souvent évité pour maintenir l’harmonie. Des réponses comme « oui » ou « pas de problème » peuvent parfois signifier « non » ou « peut-être ». Contrairement à la communication directe en France, il est important de poser des questions supplémentaires pour clarifier.
Donner et perdre la face
La « face » (miànzi) est cruciale en Chine. « Donner de la face » signifie montrer du respect, tandis que « perdre la face » peut nuire à la réputation. Évitez de critiquer en public et discutez les désaccords en privé.
Communication : concision privilégiée
Les Chinois préfèrent des communications directes et concises, contrairement aux Français qui peuvent apprécier des discussions plus détaillées. Attendez-vous à des réunions brèves et efficaces.
Le contrat comme point de départ
En Chine, les contrats sont souvent des bases de négociation, pas des accords définitifs. Soyez prêt à être flexible et à ajuster les termes au fur et à mesure.
Différences dans les salutations et repas
Les Chinois saluent avec une inclinaison de tête et un sourire plutôt qu’une poignée de main ou la bise. Pendant les repas, faire du bruit en mangeant de la soupe est un signe d’appréciation, contrairement aux normes françaises.
3. Les Fêtes et jours fériés en Chine
Lorsqu’on fait du commerce avec la Chine, il est essentiel de comprendre non seulement la culture commerciale locale mais aussi le calendrier des jours fériés. En effet, plusieurs de ces fêtes entraînent des fermetures d’entreprises, des retards de production, et des perturbations dans la chaîne d’approvisionnement. Voici un aperçu des fêtes les plus importantes et des conseils pour anticiper ces périodes de manière efficace.
Nouvel An Chinois ou « Fête du Printemps »
Le Nouvel An Chinois, également connu sous le nom de Fête du Printemps, est la fête la plus importante et la plus célébrée en Chine. Elle est généralement célébrée entre fin janvier et début février, en fonction du calendrier lunaire chinois. Cette période est marquée par une semaine de vacances officielles, mais dans la pratique, de nombreuses entreprises ferment pendant deux à trois semaines. C’est un moment où les travailleurs rentrent dans leurs régions natales pour célébrer avec leurs familles, ce qui entraîne des fermetures d’usines et des retards de livraison importants.
Fête Nationale (1er octobre) : La Semaine d’Or
La Fête Nationale chinoise, célébrée le 1er octobre, marque le début de la « Semaine d’Or », une période de sept jours de congés pendant laquelle de nombreuses entreprises et usines ferment. Cette fête commémore la fondation de la République populaire de Chine en 1949 et est une autre période importante où les entreprises doivent s’attendre à des fermetures et des interruptions.
Fête de la Lune ou Fête de la Mi-Automne
La Fête de la Lune, ou Fête de la Mi-Automne, est une célébration traditionnelle qui se tient en septembre ou en octobre. Cette fête est un moment pour les familles de se réunir et d’admirer la pleine lune, symbolisant l’unité et la réunion familiale. Pendant cette période, de nombreuses entreprises accordent quelques jours de congé à leurs employés, ce qui peut également affecter la production et la logistique.
Autres fêtes importantes à prendre en compte
– Fête du Travail (1er mai) : Comme pour la France, c’est une journée de congé officielle en Chine, avec des célébrations qui peuvent durer plusieurs jours.
– Fête de Qingming (Fête de la Pure Lumière, début avril) : Également connue sous le nom de Journée du balayage des tombes, cette fête traditionnelle est une journée de congé pour honorer les ancêtres.
– Fête des Bateaux-Dragons (fin mai ou début juin) : Cette fête commémore la mort du poète Qu Yuan et est marquée par des compétitions de bateaux-dragons et d’autres célébrations.
Conseil pour les entreprises : Pour éviter tout retard dans vos commandes, il est crucial de planifier vos achats bien avant le Nouvel An Chinois, idéalement plusieurs mois à l’avance. Prenez en compte que la production pourrait ralentir avant la fête en raison des préparatifs et que le retour à la normale pourrait prendre quelques semaines après la fête en raison des congés prolongés. Il est essentiel de maintenir une communication ouverte avec vos partenaires en Chine pour rester informé des dates de fermeture et de reprise.
L’expertise d’AS Industries à votre service
Faire des affaires avec la Chine peut offrir des opportunités exceptionnelles, mais cela nécessite une compréhension approfondie des pratiques locales, des relations solides et une planification minutieuse.
Profitez de notre expérience et de nos relations établies pour sécuriser vos approvisionnements et optimiser votre chaîne de production.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins, rendez-vous sur notre site internet www.asindus.com
